Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 1xbetvi

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1xbetvi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia casino trực tiếp hay đặt cược thể thao — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp tiền nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
1xbetvi Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 1xbetvi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết xuyên suốt mọi điều khoản tại 1xbetvi. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ và sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và xử lý yêu cầu rút tiền — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình gồm tải ảnh CCCD hoặc hộ chiếu và xác nhận ví điện tử đã đăng ký.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Không ai khác truy cập được tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ live chat với giấy tờ xác minh — thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat — thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề giao dịch. Truy cập ngay từ trang tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại bằng văn bản. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Trang hỗ trợ tài khoản Mục trợ giúp trên trang web chứa hướng dẫn từng bước về xác minh danh tính, đổi ví điện tử và cập nhật thông tin.

Giải đáp về điều khoản 1xbetvi

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bộ phận hỗ trợ tài khoản liên hệ qua live chat hoặc email để bạn cung cấp thêm thông tin trước khi tiếp tục xử lý.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đóng tài khoản và giữ lại số dư liên quan để xem xét.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ khả dụng ở những nơi luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.